선적 리스크, 마일스톤 기한 경과 또는 대금 보류 건은 메일 제목에 【URGENT】를 기재해 주세요.
이메일 요청 등록된 계정 이메일로 요청하시면 30일 이내에 계정 삭제가 완료됩니다.
로그인 세션은 각 기기의 하드웨어 보안 키체인에 암호화되어 저장되며 다른 기기로 이전되지 않습니다. 새 기기에서 이메일과 비밀번호로 로그인한 후 생체인증을 재활성화하시면 됩니다. 기존 기기에서 로그아웃하면 해당 기기의 토큰은 즉시 파기됩니다.
스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주세요. 60초가 지나도 도착하지 않을 경우 앱에서 재전송을 요청하시거나 등록된 회사 메일로 hello@synoos.app에 문의해 주시기 바랍니다.
네, 앱 내 설정 메뉴에서 언제든지 Face ID를 해제하고 이메일 및 인증 코드를 통한 로그인 방식으로 전환할 수 있습니다.
등록된 이메일 계정으로 hello@synoos.app에 삭제를 요청해 주세요. 진행 중인 미체결 거래나 에스크로 보류 대금이 없는 경우 30일 이내에 모든 정보가 영구 삭제됩니다.
필수 서류가 모두 제출된 시점으로부터 통상 영업일 기준 24시간~48시간 이내에 심사가 완료됩니다.
사업자등록증, 대표자 위임장, 칠레 농축산청(SAG) 수출입 인가증(해당 시), 그리고 보유 중인 국제 품질 인증(GlobalGAP, SMETA 등) 서류입니다.
보완이 필요한 사항을 명확히 안내해 드리며, 심사가 승인되지 않은 상태에서는 멤버십 회비가 청구되지 않습니다.
옵저버(Observer) 등급은 완전 무료이며, 매수·매도 주문 없이도 실시간 출하 현황 및 호가 정보를 모니터링할 수 있습니다.
연간 USD 600의 멤버십 회비는 기업 적격 심사가 공식 승인되고 거래 권한이 활성화된 후에만 청구됩니다.
네, 해당 역할에 필요한 서류를 제출하시면 고객 지원을 통해 역할을 전환하거나 추가할 수 있습니다.
고정 가격 방식으로 등록되며, 매수자가 거래 조건 및 계약서를 확인하고 먼저 확정한 순서대로 선착순 체결됩니다.
계약 전자 서명 후 24시간 이내에 에스크로 입금이 확인되지 않으면 계약은 위약금 없이 자동 취소되고 해당 랏은 시장에 재등록됩니다.
선하증권 원본(B/L), 칠레 SAG 공식 식물검역증명서, 패킹리스트, 상업송장 및 도착지 품질 검품 보고서입니다.
대금은 칠레 1금융권 은행의 거래별 분리 에스크로 계좌에 안전하게 예치되며, Synoos는 이를 임의로 인출하거나 유용할 수 없습니다.
체결된 전자 계약서에 기재된 전용 분리 에스크로 계좌로 미국 달러(USD) 전신환(Wire Transfer) 송금하시면 됩니다.
양 당사자가 원만히 합의하거나 공인 독립 검품 기관(SGS 등)의 판정이 확정될 때까지 해당 대금은 에스크로에 안전하게 동결됩니다.
실제 체결된 계약 데이터, 통관 완료 수출 물량 통계 및 품질 등급별 거래 가격을 종합하여 익명으로 집계됩니다.
아닙니다. Pulse는 객관적 의사결정을 돕는 참조 모델이며, 최종 매매 가격 및 유통에 관한 모든 상업적 결정은 각 기업의 책임 하에 이루어집니다.