서비스 이용약관

Synoos는 칠레산 과일의 생산자, 수출업자 및 수입업자를 연결하는 플랫폼입니다. 당사는 매물 및 구매 수요 등록, 계약 체결, 에스크로를 통한 자금 보관, 그리고 각 선적의 진행 상황 추적을 위한 인프라를 제공합니다.

Synoos는 매매 계약의 당사자가 아닙니다. 계약은 구매자와 판매자 간에 체결됩니다. 당사의 역할은 거래 상대방을 검증하고, 계약서를 제공하며, 약정된 마일스톤에 따라 자금 지급을 관리하는 것입니다.

거래를 하려면 적법하게 설립되고 Synoos의 검증을 받은 기업이어야 합니다. 당사는 RUT, 서명권자의 공증 위임장 및 칠레 농축산청(SAG) 등록을 요구합니다. 검증을 받기 전에는 옵저버로서 시세와 Pulse를 열람할 수 있으나, 매물을 등록하거나 거래할 수는 없습니다.

팀의 각 구성원은 본인의 회사 이메일로 접속합니다. 귀하는 접근 권한을 최신 상태로 유지하고 회사를 떠난 사람의 접근 권한을 회수할 책임이 있습니다.

거래를 위한 연간 멤버십은 기업당 USD 600이며, 검증이 완료되면 청구됩니다. 갱신 30일, 15일, 7일 전에 안내해 드립니다. 갱신하지 않는 경우 진행 중인 거래를 마무리할 수 있도록 15일의 유예 기간이 주어지며, 그 후 계정은 옵저버로 전환됩니다.

성사된 거래마다 구매자에게 0.5%(예치금에 가산), 판매자에게 0.5%(지급되는 각 마일스톤 금액에서 공제)의 수수료를 부과합니다. 송금이나 자금 출금에 대한 그 밖의 수수료는 없습니다.

등록하는 정보는 사실이어야 하며 실제로 공급 가능해야 합니다: 물량, 규격, 수확 주차, 가격, 인코텀즈 및 인증. 랏 사진은 해당 랏의 사진이어야 하며 보정되지 않아야 합니다.

랏은 팔레트 단위로 전량 일괄 등록 및 구매되며 가격은 고정가입니다. 먼저 확정한 구매자가 랏을 가져갑니다. 판매자는 등록 시 인코텀즈(FOB 또는 CIF)와 항구를 정하며, 구매자는 이를 변경할 수 없습니다. 구매 수요를 등록하면 조건이 맞는 첫 번째 응답자로부터 구매할 것을 약정하게 되며, 등록 사양에 부합하지 않는 응답에 한해서만 Synoos의 검토를 거쳐 거절할 수 있습니다.

기한 내에 서명하거나 예치하지 않는 것, 예약 후 철회하는 것, 정당한 사유 없이 구매 수요에 대한 응답을 거절하는 것은 위반에 해당합니다. 90일 이내에 위반이 2회 발생하면 해당 기업은 30일간 정지됩니다. 정지 기간 중에는 진행 중인 거래를 마무리하고 잔액을 출금할 수 있으나, 매물을 등록하거나 구매할 수는 없습니다. 위반이 3회가 되면 Synoos가 해당 기업의 이용 지속 여부를 검토합니다. 각 위반에 대해 영업일 기준 3일 이내에 한 번 재검토를 요청할 수 있습니다.

랏을 예약하면 감모 허용 기준을 포함한 랏의 조건이 반영된 매매 계약서가 생성됩니다. 양 당사자는 24시간 이내에 계약서에 서명해야 합니다.

서명은 법률 제19.799호에 따른 고급 전자서명으로 이루어집니다. 서명하면 자필 서명과 동일한 조건으로 의무를 부담하게 됩니다.

계약 서명 후 구매자는 24시간 이내에 계약 금액과 구매자 부담 수수료 0.5%를 송금 또는 Synoos 지갑 잔액으로 예치해야 합니다. 예치하지 않으면 계약은 수수료 부과 없이 무효가 되고, 랏은 시장에 다시 공개되며, 위반이 기록됩니다.

자금은 칠레 금융기관의 분리 계좌에 Synoos 명의가 아닌 각 거래 명의로 보관됩니다. Synoos는 이 자금을 임의로 처분할 수 없으며, 계약에 정해진 바에 따라 지급할 수만 있습니다.

에스크로는 세 개의 고정 마일스톤에 따라 지급됩니다: 선하증권(B/L)이 발행된 선적 시 30%, 정상 수령 시 50%, 도착 후 7일이 지난 거래 종결 시 20%. 구매자가 도착 후 48시간 이내에 보고하지 않으면 정상 수령한 것으로 간주합니다. 각 마일스톤 금액은 판매자 부담 수수료 0.5%를 공제한 후 판매자의 Synoos 지갑에 입금되며, 판매자는 여기에서 검증된 자사 명의 계좌로 출금할 수 있고 출금에 따른 은행 비용은 Synoos가 부담합니다.

클레임이나 분쟁이 있는 경우 아직 지급되지 않은 금액은 동결됩니다. 거래 상대방은 72시간 이내에 응답해야 하며, Synoos는 서베이어 보고서를 참고하여 영업일 기준 5일 이내에 판정합니다. 각 당사자는 영업일 기준 3일 이내에 무료로 단 한 번 이의를 제기할 수 있으며, 이의 신청은 Synoos의 다른 담당자가 영업일 기준 5일 이내에 결정하고 그 결정은 최종적입니다. 환불은 예치금을 송금한 원래 계좌로 이루어집니다.

Pulse는 업계 전문가들의 집계된 판단과 체결된 거래의 실제 결과를 바탕으로 구축된 참조 모델입니다. 확실성이 아닌 확률과 범위를 보여 줍니다.

Pulse는 금융, 투자 또는 상업 자문이 아닙니다. 구매, 판매, 가격 및 목적지에 관한 결정은 귀하와 귀사가 내립니다. Synoos는 결과를 보장하지 않으며 모델에 근거하여 내린 결정에 대해 책임지지 않습니다.

다른 기업을 사칭하거나, 허위 또는 위·변조된 서류를 업로드하거나, 제3자와 공모하여 참조 가격을 조작하거나, 타인의 계정에 접근을 시도하거나, 서면 승인 없이 자동화된 방식으로 시장 데이터를 추출해서는 안 됩니다.

Synoos는 플랫폼의 정상적인 작동과 약정에 따른 에스크로 관리에 대해 책임을 집니다. 당사는 과일의 품질, 상태, 규격 또는 적합성, 패킹·항만·선사의 지연, 그리고 당사자의 상업적 결정에 대해서는 책임지지 않습니다.

당사는 본 약관을 위반하거나 제4조에 따라 위반이 누적된 계정을 정지하거나 해지할 수 있으며, 다른 거래 상대방이나 보관 중인 자금에 위험이 있는 경우를 제외하고는 사전에 통지합니다.

귀하는 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 다만 진행 중인 거래와 에스크로 자금을 먼저 정산해야 합니다. 제3자의 자금이 걸려 있는 계정은 해지되지 않습니다.